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Trabajo en equipo: 4 factores para mejorar su rendimiento I

Janna van den Munckhof 19 junio 2017

A menudo muchos medios de comunicación cuentan con artículos que hacen hincapié en la importancia del trabajo en equipo. Una respuesta general a esto es que las organizaciones comienzan a estructurar su trabajo en una configuración de equipo a gran escala. Como resultado, el trabajo en equipo se ha convertido más o menos en la norma. 

El trabajo en equipo se transforma en una buena satisfacción del empleado y conduce a la efectividad. Suena lógico, ya que dos cabezas son mejores que una. Pero, ¿es siempre cierto? ¿Hasta qué punto el trabajo en equipo realmente conduce a un mejor desempeño? En retrospectiva, los resultados a menudo pueden ser bastante decepcionantes. ¿Porqué es eso? ¿Y qué puede hacer al respecto?

El fenómeno llamado sinergia 

Es posible, por supuesto, que un equipo de trabajo en conjunto se desempeñe mejor que cada miembro del equipo individual trabajando por su cuenta. Tal equipo puede ser identificado como sinérgico. 

El concepto de "sinergia" se puede dividir en dos variedades:

  • Una sinergia débil, donde los grupos tienen un desempeño mejor que el nivel promedio de desempeño de los integrantes del grupo. 
  • Una fuerte sinergia, donde los grupos logran superar a la mejor persona del grupo. 

Esta última forma de sinergia no se produce realmente en la práctica tan a menudo como podríamos desear.

El año pasado, como parte de mi tesis del master de ciencias organizacionales, estudié esto en varias organizaciones. Tenía grupos de tres a seis personas que realizaban tareas individuales y de grupo. Sólo la mitad de los grupos lograron una fuerte sinergia. Esto significa que la otra mitad no utilizó completamente el potencial del grupo. Dado que este efecto se produjo en varios sectores, la fórmula de éxito que voy a compartir a continuación es algo que vale la pena considerar para su equipo.

¿Cómo puede un grupo de trabajo lograr sinergia? En primer lugar, esto exige la composición adecuada del equipo, permitiendo a las personas trabajar juntas de una manera adecuada. Y eso es exactamente donde las cosas a menudo ya van mal.

1. La brecha entre generaciones interfiere en el trabajo conjunto

¿Reconoce esta situación? Alguien habla de un programa de televisión, o cualquier otro tema, de los viejos tiempos, y no tienes idea de lo que están hablando, por ejemplo, cuando mis padres hablan de “V”. Ahora sé que era una serie sobre unos extraterrestres, pero ahí es donde termina mi conocimiento. Entonces no puedo relacionarme en absoluto con lo que están diciendo. Este fenómeno se denomina comúnmente "brecha de generación".

La presencia de esta brecha es un factor muy importante que puede ser la razón por la cual las personas se entienden o no, y pueden trabajar juntos o no. Cuanto mayor sea la diferencia de edad entre los miembros del grupo, mayor será el riesgo de que no se entiendan correctamente. El simple hecho es que las personas de la misma edad se comprenden mejor. Nacieron en la misma época y pueden identificarse con el contexto de aquellos días. Como resultado, a menudo se comunican de la misma manera.

Por lo tanto, es importante tener en cuenta la edad al montar equipos. Demasiadas edades diferentes en un equipo aumentan la probabilidad de que los diversos miembros del grupo no hablen el "idioma" del otro y, como resultado, no trabajen tan bien juntos.

2. Las mujeres como factor de conexión en el equipo

Además de la diferencia de edad, también hay la diferencia entre hombres y mujeres. Las mujeres se comportan de manera diferente en grupos que los hombres. Generalmente, las mujeres son más sensibles que los hombres y, a menudo, son mejores al leer las emociones de otras personas. Si muchos intereses tienen que estar representados para lograr cierto resultado, en realidad puede ser útil asegurarse de que algunas mujeres estén involucradas, ya que lograr la cohesión del grupo será mucho más fácil si hay más sensibilidad dentro del grupo.  El aspecto negativo de la sensibilidad social es que puede desvirtuar la tarea a realizar. Los grupos que dan una importante consideración a la sensación del grupo a veces dan a esto prioridad sobre la tarea real, como resultado de lo cual su rendimiento no siempre mejora
En otras palabras, la composición adecuada del grupo en términos de edad y género es importante para lograr una buena cooperación dentro de un grupo. Pero se necesita más para lograr sinergia. En el siguiente post veremos cómo los equipos pueden realmente hacer la diferencia.
 
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