Digitalización de las entrevistas de evaluación con Gestión del Desempeño

ENTREVISTA CON

Infotheek Jordy Kool
Chief Executive Officer

PRODUCTOS EN ESTE CASO

  • Gestión del Talento
  • Gestión de Recursos Humanos

RESUMEN

Infotheek está digitalizando sus procesos de RR.HH. con Raet. Un trabajo que comenzó con la gestión de nómina ha logrado convertirse en una gestión del desempeño estructurada y digitalizada en Raet Talent, la suite de Gestión del Talento.

Infotheek, proveedor de hardware y servicios informáticos, ha crecido mucho en los últimos años. En pocos años, el personal creció de 150 a más de 400 empleados. Infotheek opera actualmente en once países. El CEO Jordy Kool comenta: “En los últimos años, la atención se centró sobre todo en el fortalecimiento de las ventas y el marketing, y menos en nuestros sistemas de RR.HH.. Raet nos ayuda ahora a recuperar este proceso. Comenzamos con la administración de nóminas y nos entusiasmamos. La plataforma de Raet ofrece muchas posibilidades e intentamos sacar máximo provecho del servicio”.

“Con Raet Performance, siempre tenemos una perspectiva del desempeño de los empleados y del progreso de las entrevistas”.

Sheila Sponselee, HR Manager, añade: “Crecimos rápidamente, por lo que no pudimos agilizar determinados procesos como el absentismo por enfermedad y las declaraciones de gastos, realizándolos por correo electrónico y en hojas de cálculo Excel. Funcionó bien cuando teníamos 150 empleados y teníamos solo oficinas en Holanda. Ahora que tenemos once oficinas en nueve países, es un gran alivio que el software de Raet se encargue de dichos procesos. Utilizamos Raet Performance para registrar y estructurar las entrevistas de evaluación del desempeño. De esta manera, tenemos una perspectiva del desempeño de los empleados y del progreso de las entrevistas”.

Reat nos ayuda con la Gestión del Desempeño y del Talento

Infotheek hace grandes inversiones en la formación, trabajando conjuntamente con varias instituciones, como el Instituto Hogeschool Leiden, el Instituto RSM en Róterdam y el renombrado Instituto IMD en Suiza. Sheila Sponselee comenta: “Raet Learning nos ayuda a estructurar mejor la formación para saber, con solo pulsar un botón, cuáles son las necesidades de formación de los empleados y de qué manera estos pueden desarrollarse. Así, podemos ajustar aún mejor la oferta a la demanda”.

“Con Raet Talent Management sabemos, con solo pulsar un botón, las necesidades de formación de los empleados”.

Con la ayuda de Raet Talent Management, Infotheek también ha comenzado a estructurar su talento. Jordy Kool tiene grandes expectativas. “Cuando nuestra organización contaba con 150 personas, conocíamos bastante bien al talento que teníamos y los que estaban por llegar. Ahora es más complejo. Lo que queremos lograr es poder ver, en cualquier momento, cuáles son los 30 talentos principales de nuestra organización. Con el módulo Raet Succession Planning, trabajamos el plan de sucesión, obteniendo una mejor perspectiva para el futuro. Por ejemplo, un preparador de pedidos de nuestro almacén con talento saldrá mucho más rápido para ofrecerle otro puesto en otra unidad empresarial. De esta manera, podremos ampliar las perspectivas a nuestros empleados con mayor talento. Si se logra tener a las personas indicadas en el lugar indicado, esto incidirá en el éxito de la empresa”.

“Raet Talent nos permite ofrecer al talento en nuestra organización buenas perspectivas y oportunidades”.

Cada acuerdo tiene un seguimiento

Las ventajas de la digitalización estructural de los procesos de RR.HH. son evidentes, según afirma Kool. “Reduce la carga de trabajo dentro de un entorno creciente. Trabajando con archivos digitales de los empleados se ahorra mucho tiempo y dinero y hace que todo sea mucho más sencillo.

Los flujos de trabajo digitales facilitan que los acuerdos tengan un seguimiento. Por ejemplo, si un empleado ha estado enfermo durante más de un día y debe tomarse alguna medida, el responsable recibe una alerta. Y nosotros, los directivos, disponemos de mucha y mejor información. Y así podemos, por ejemplo, comparar el promedio de faltas por enfermedad por cada departamento”.

“Los archivos digitales de los empleados no solo ahorran mucho tiempo y dinero, sino que también hace que todo sea mucho más sencillo”.

Jordi Kool ve un sinfín de oportunidades de trabajar junto con Raet. “En lo que a mí respecta, Raet podría presentarnos cada mes un nuevo módulo del que seguro sacaríamos provecho”.

Acerca de Infotheek

Infotheek ayuda a las organizaciones de los sectores de la educación, la asistencia sanitaria, empresas privadas y administración pública, a economizar el hardware informático. Infotheek ofrece no solo las últimas versiones, sino, y por sobre todo, los casi últimos modelos de hardware que cumplen con los requisitos de sus clientes. La división de los servicios de Infotheek también crece rápidamente. Dichos servicios incluyen el servicio de alquiler, de la nube y los de recompra. Infotheek, que tiene su sede en Leiden, con más de 400 empleados, opera en once países de Europa. 

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