Procesketenmanager

Location

Amsterdam

Department

HR consultancy

Job Level

Senior

Ben jij de Procesketenmanager die analytisch sterk is, projectmanagement ervaring heeft en procesoptimalisaties realiseert waardoor de klanten van Raet optimaal bediend worden? Dan zijn wij op zoek naar jou!           

Functie
Excellente en efficiënte dienstverlening staan bij ons voorop. We streven naar een continu verbetercultuur, op het gebied van kwaliteit en optimaal produceren. Om dit te bereiken zijn we gestart met een groot lean programma. Met procesketenmanagement willen we procesoptimalisaties centraal aansturen en de procesketens binnen onze BPO Services organisatie centraal beheren. We zoeken een Procesketenmanager die enthousiast wordt van het ondersteunen van de operationele teams in het verder doorvoeren van een Best Practice Way of Working. Daarnaast voer je de regie op incident- en changemanagement voor de inzet van HR tooling binnen onze BPO Services organisatie. Je fungeert daarin ook als escalatiemanager bij klachten en incidenten en zorgt ervoor dat uitgevoerde changes worden geïmplementeerd en gecommuniceerd binnen de operationele teams.

Jouw functie draagt bij aan het zijn van een innovatieve dienstverlener. Je rapporteert aan de Manager Customer Services. Je bent analytisch sterk en een goede sparring partner voor de teammanagers en de medewerkers uit de operationele teams. Je kunt mensen inspireren op het gebied van procesketenmanagement, je weet hoe je processen moet beschrijven en hoe je bottlenecks bespreekbaar  maakt.

Wie zoeken wij?

Je bent een professional met projectmanagement en Lean ervaring die ambities heeft op het gebied van procesketenmanagement. Jouw vakinhoudelijke expertise op Lean is onbetwist en het is jouw tweede natuur om onze processen te analyseren en te bepalen hoe we daar stappen in kunnen maken. Je bent de teamplayer die samen met je collega’s uit het eigen team en de operationele teams de verandering gaat doorvoeren. Je kan goed zelfstandig werken, ziet kansen en neemt het initiatief. Verder:

  • Beschik je minimaal over HBO werk- en denkniveau.
  • Vind je het leuk om daar waar op dat moment procesanalyse nodig is ingezet te worden en zo keer op keer voor een nieuwe uitdaging te staan. Die uitdaging en afwisseling spreken je aan. Je hebt een flexibele instelling, ook ten aanzien van het werken op de verschillende locaties in Nederland en het samenwerken over landsgrenzen heen.
  • Ben je succesvol in de functie van procesketenmanager, business consultant, business analyst of lean navigator en ben je toe aan je derde stap in je carrière. 
  • Heb je kennis van en ervaring met stakeholdermanagement en weet je met weerstand om te gaan.  
  • Word je herkend als voortrekker in het signaleren en benutten van verbetermogelijkheden en zoekt daarin de samenwerking op.
  • Beschik je over de coachende kwaliteiten die nodig zijn om collega’s uit het team vakinhoudelijk verder te brengen.
  • Kun je goed functioneren in een internationale en operationele omgeving, spreek je goed Engels en kan je met verschillende culturen overweg.
  • Heb je een servicegerichte instellingen en ben je accuraat.

We vragen veel van je, maar daar staat tegenover dat je bij Raet kunt werken:

  • bij de grootste IT-dienstverlener in HR en uitkeringen van Nederland;
  • met de modernste technieken, goede arbeidsvoorwaarden en inspirerend leiderschap;
  • in een omgeving die nooit stilstaat.

Dat is werken bij Raet.

Je hebt als standplaats Amsterdam, maar zal ook beschikbaar moeten zijn voor de andere locaties.

Wij bieden een functie voor 32-40 uur per week met:

  • inhoudelijke uitdaging en afwisseling;
  • on-the-job ontwikkeling op Lean. Daarbij krijg je on-the –job de kneepjes van het vak van payroll professional en personeelsadministrateur mee, je werkt tenslotte bij de vernieuwer en marktleider op dit gebied in Nederland;
  • een ambitieus  en open team;
  • een internationale werkomgeving;
  • een goed en passend maandsalaris gebaseerd op jouw ervaring en competenties.

Solliciteer direct

Wil jij deze functie gaan vervullen? Solliciteer dan via onderstaande button. We maken graag kennis met je!

Eerst meer weten?
Heb je nog vragen over deze functie of over Raet? Neem dan contact op met Sandra Martens, manager Customer Services, via 06 27861033 of Sandra.Martens@raet.com

NB: alleen voor vragen, solliciteren doe je via de site.

More Info?

HR Consultancy
+31 33 45 06 506 company/raet

Follow us

Welcome aboard new Raet colleagues! Happy you joined the team. #Welcome2Raet #Onboarding #May2018 pic.twitter.com/xRpbnQuNuP