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Trabajo en equipo: 3 factores que mejorarán su rendimiento II

Janna van den Munckhof 03 julio 2017

Hace unos días hablamos de los dos primeros factores a tener en cuenta a la hora de trabajar en equipo de una manera eficiente: 

  • La brecha entre generaciones 
  • Las mujeres como factor de conexión en el equipo

Hoy hablaremos del último factor que para mí ha sido muy relevante y que no debemos olvidar cuando nos adentramos en la Gestión del Talento:

  • La distancia cognitiva que aleja a las personas

3. La distancia cognitiva que aleja a las personas

Si el rendimiento del equipo conjunto es mejor que el de los miembros individuales del equipo, el equipo probablemente se compondrá de personas que comparten el mismo nivel conceptual y de conocimiento. Estos grupos son capaces de lograr una fuerte sinergia, lo que les permite desempeñarse mejor que el mejor miembro individual del equipo.

La verdad del asunto es que, si los niveles de conocimiento de los diversos miembros del grupo difieren demasiado, hay una gran distancia cognitiva. Cuanto mayor es la distancia cognitiva, los miembros del grupo entenderán peor las soluciones del otro. Si los niveles de conocimiento están demasiado separados, será difícil de reconocer para los miembros individuales del equipo. Esto a menudo hace que estos grupos busquen una solución promedio que muchos miembros del grupo puedan aceptar, en lugar de optar por la mejor solución propuesta por la mejor persona del grupo. El grupo entonces realmente reduce el nivel de rendimiento de los miembros con mejor desempeño, bajándolo a un nivel medio. Estos grupos suelen preferir el consenso sobre la solución óptima a fin de mantener un buen ambiente dentro del grupo y representar los intereses de todos.

Dado que sólo unos pocos grupos logran mantenerse al día con la experiencia de su miembro superior, la diferencia en los niveles de conocimiento entre los diversos miembros del grupo debe mantenerse siempre pequeña. Si sólo hay una pequeña diferencia entre lo que la gente sabe, podría ser el pequeño extra que la gente todavía está dispuesta a aceptar del otro. Esto hará que el rendimiento del grupo se dispare, haciendo que los miembros individuales del grupo realizarán una mejor tarea de lo que sería capaz si trabajaran por su cuenta.

Ensamblando equipos 'considerados'

En resumen, reunir un buen equipo es más difícil de lo que parece. Desafortunadamente, en la vida real esto significa que sólo hay pocos grupos que realizan significativamente mejor que los individuos que componen el grupo. Sin embargo, esto no es una razón para enviar a todos los miembros del equipo individual a trabajar por su cuenta. El trabajo en equipo hace que los empleados se sientan satisfechos y los empleados satisfechos hacen un mayor esfuerzo para sus compañías. Esto significa que los equipos sí importan.

Para hacer un uso óptimo de los equipos, tenemos que considerar su composición en cuanto a criterios como la edad, el género y los niveles de conocimiento, y los miembros del grupo deben tener una visión realista de las habilidades del otro. Para emplear a la gente de la manera más eficaz posible, es importante tener en cuenta y reconocer lo que pueden hacer. Sólo una vez que se conoce y reconoce lo que la gente puede hacer, ¿pueden hacer uso de todo esto en conjunto?

Por supuesto, se trata de la importancia de la gestión del talento - donde usted es muy consciente de las capacidades de su personal. Algunos sistemas pueden ayudarle a determinar qué composición de grupo puede hacer la diferencia en su organización. Le puede mostrar un mapa de los recursos que están disponibles y luego decidir si la colocación de estas personas en un equipo es realmente una buena idea. 

En la práctica, casi nunca se dará que sus empleados con mejor rendimiento bajen el nivel de la mayor parte del grupo, pero, lo más probable es que el grupo reduzca el nivel de rendimiento de su alto potencial. Es posible que , si usted es responsable de la Gestión de Talento de su compañía, desee considerar si no sería mejor utilizar estos altos potenciales para tareas individuales con más frecuencia. Una combinación óptima de trabajo en equipo y trabajo individual podría marcar claramente la diferencia.

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