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Ventajas de una organización multicultural.

gestion del talento
Florian Jouanel 04 diciembre 2017

Cambiar tu organización de una organización local a una multinacional supone algunas dificultades. Pero, ¿cuáles son las barreras que encontrarás? ¿Cómo puedes cambiar tu empresa en una organización multicultural sin morir en el intento?

Mi nombre es Florian,  estoy en Pre Sales en Raet y soy mitad francés, mitad holandés. En mi vida he vivido en 4 países diferentes, brindándome una experiencia de primera mano sobre el impacto de las diferencias culturales y sus matices.

Aprender las diferencias culturales que pueden surgir en un lugar de trabajo es una gran fascinación personal que tengo, lo que me impulsó a profundizar en este asunto y encontrar formas de asegurar que la internacionalización se convierta en una experiencia de aprendizaje que beneficie a toda la organización.

Las personas necesitan adaptarse, hay diferentes formas de trabajar, el lenguaje puede ser un problema, la percepción del tiempo o la forma en que las personas se comunican. Me di cuenta de que estos son solo algunos ejemplos de los problemas que una empresa que se expande en el extranjero podría encontrar. Aún así, las ventajas superan a las desventajas por partida doble.

Antes de seguir leyendo, te invito a que leas mi post anterior para conocer en mayor profundidad la diferencia entre organización internacional y organización multicultural.

Ampliar el alcance de la organización

Ahora sí, cuento...
La internacionalización beneficia tanto a los empleados como a la organización de varias maneras. La propia organización se beneficiará, por supuesto, de un alcance mayor. El ejemplo más obvio en este caso es que se hablan más idiomas en los que la empresa puede comunicarse, lo que a su vez cubre un área más grande en el mapa.

Los multiples idiomas que se dan en una organización multicultural hace más amplio el mercado de la empresa.

La comunicación es un aspecto muy importante de cualquier negocio. P.ej. En SEO (el posicionamiento en buscadores) permite mejores resultados de búsqueda. La tasa de clics de los idiomas locales es un 80% más alta que cuando se publica en inglés, y lo mismo ocurre cuando se trata de la usabilidad en la web de una compañía. Esto significa que las personas se quedan más tiempo y exploran más la web cuando la página está en su idioma local en lugar de en inglés. Esto también se aplica a redes, cobertura de servicios, redes sociales, etc. Lograría llegar a aquellas personas que estarían fuera del alcance si la compañía no fuera local.

Enriquecer el negocio con múltiples perspectivas

Que los empleados de varios países trabajen juntos hacia un objetivo común implica que la empresa y sus empleados aprenderán a ver las cosas desde una perspectiva diferente. Esto, al mismo tiempo, también proporciona experiencia multicultural, que se relaciona con el fomento de la capacidad de la persona a emplear múltiples perspectivas. Esto es clave el desarrollo exitoso de una conciencia de los matices de otras culturas. Esta forma de pensar multicultural tiene el potencial de fortalecer las políticas corporativas para que realmente tengan un efecto en los empleados que se van incorporando.

En definitiva para los empleados, globalizarse supone un nuevo nivel de perspectivas y desarrollan una forma más flexible de trabajar lo que genera un buen ambiente de trabajo y repercute directamente en la experiencia del empleado.

Resolución de problemas de maneras más innovadoras

El mensaje correcto para la persona adecuada permite que la cultura de una empresa local se adapte y se convierta en una cultura de empresa más diversa que beneficie a todos los empleados.

Si se logra una buena colaboración multinacional, la resolución de problemas se vuelve más robusta y duradera.

Se ofrecen diferentes perspectivas a una solución, y al tener empleados de varios países que trabajan en el mismo problema, la solución a menudo se vuelve más creativa e innovadora.

Aumento de tu pool de talentos

El truco para una compañía multinacional es asentarse de manera local y explotar el conocimiento global. Existe un mayor pool de talentos (grupo de talentos) fuera del país de origen, que proporciona diferentes percepciones y experiencias que pueden aplicarse a escala global. Esto no solo aumenta el potencial de encontrar a las personas adecuadas, sino que también ayuda a crear un lugar de trabajo atractivo para las personas a las que aspira. Ser una organización multinacional con una visión multicultural resulta muy interesante para trabajar, lo que aumenta sus posibilidades de atraer y adquirir al mejor talento.

Dar la oportunidad de vivir en el extranjero

Ser internacional no solo permite a los empleados trabajar con personas de una variedad de culturas, sino que también puede dar lugar al acceso fácil de oportunidades de viajar.

No dudes en aprovechar la intenacionalidad de tu compañía para ofrecer a tus empleados una gran oportunidad de vivir y trabajar en el extranjero.

Se trata de un beneficio tanto para el empleado como para la empresa. El empleado tiene la oportunidad de experimentar realmente "el otro lado", lo que le proporciona una comprensión profunda y capacidades empáticas. Por otro lado, la empresa adquiere un empleado con conocimiento de primera mano y experiencia laboral de la misma compañía en otro lugar del mundo.

¿Qué acciones hacen ese país? ¿Cómo son los procesos o flujos de tareas? Estos empleados son importantes, ya que actúan como un puente, o una conexión, entre los países.

En general, cuando las personas de diversos orígenes trabajan juntas, los beneficios son infinitos. Soy un firme creyente de que el multiculturalismo debe nutrirse y no evitarse.

Pero sin duda, la mayor fortaleza es también poder aprender de los cambios menos obvios. Como la organización, estructuras de la compañía, hábitos locales, creencias y valores, etc., y esa es la belleza de la internacionalización. Conocer las diferencias y, en última instancia, aprender a mejorar la cultura de la empresa para que la gente no solo se sienta a gusto, sino que prospere comprendiendo y utilizando las diversas perspectivas que la empresa ahora puede ofrecer.

Ahora, ¿Qué puede hacer el departamento de recursos humanos para transformar una organización internacional en una organización multicultural? Te lo contaré en el siguiente post.

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Florian Jouanel

Solutions Consultant- Presales, Raet

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